ডেটা সুরক্ষা

bt 77 গোপনীয়তা নীতি

bt 77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — সবকিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

bt 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করে

🔐

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

bt 77 আপনার সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

bt 77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

bt 77 কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন সংগ্রহ করে — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

bt 77-এ আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

🏦

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

bt 77 আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

🔔

পরিবর্তনে অবগত রাখা

bt 77 গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

bt 77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

ভূমিকা

bt 77 হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। সেই বিশ্বাস থেকেই bt 77 এই বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে।

এই গোপনীয়তা নীতি bt 77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। bt 77-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bt 77 প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার পাশাপাশি আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকাও অনুসরণ করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বাসযোগ্য গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করতে পারেন।

সংক্ষিপ্ত সার: bt 77 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bt 77 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং প্রতিটি তথ্যের প্রয়োজনীয়তা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

bt 77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্যের একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: bt 77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং সেশন তথ্য। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।


তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bt 77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: bt 77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে bt 77 আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও সরবরাহ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: bt 77-এর গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে bt 77-এর অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো (opt-out সুবিধা প্রযোজ্য)।

মার্কেটিং যোগাযোগ: bt 77 থেকে প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় opt-out করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।


তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bt 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পরিষেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় সংশ্লিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: bt 77-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে — তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ: bt 77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হলেও তারা সেই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt 77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং bt 77-এর সেবাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: bt 77-এর মূল সেবা কাজ করার জন্য এই কুকি অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়, যেমন ভাষা পছন্দ বা থিম সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকি: bt 77 ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে bt 77-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bt 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: bt 77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল দিয়ে bt 77-এর সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিরাপত্তা অডিট: bt 77 নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করে।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: bt 77-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরাও শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে যেকোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনায় তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

তথ্য লঙ্ঘনে পদক্ষেপ: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bt 77 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী ও কর্তৃপক্ষকে যথাসময়ে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানমূলক পদক্ষেপ নেবে।


তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bt 77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদাভাবে নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ: সার্ভার লগ ও গেমিং রেকর্ড ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • যোগাযোগের তথ্য: গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: বেশিরভাগ কুকি ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে bt 77 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপ্রচারযোগ্য করে রাখে।


আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bt 77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

bt 77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য bt 77 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়া বাধা দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় bt 77-এর প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে opt-out করার অধিকার আপনার আছে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে bt 77-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।


শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bt 77 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • bt 77 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে bt 77 সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল তথ্য মুছে ফেলার অধিকার রাখে।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bt 77-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে bt 77-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bt 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর bt 77-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।


১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bt 77-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য:
[email protected]

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে bt 77 সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুরোধের জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

bt 77-এ নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে bt 77-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও রোমাঞ্চকর গেম উপভোগ করুন। আজই যোগ দিন।

English